客服接待

网站与外观

保存允许嵌入的网站地址后，把下方代码加入网页，即可显示客服气泡。

会员身份识别

网站后端确认会员身份后，客服可以看到会员 ID。适用于任何能发 HTTPS 请求的后端。

外部自动客服

你的程序可以用专用密钥读取待回复消息，再提交自动回复。平台只提供消息接口，由你自己的程序连接模型。请先告知访客消息可能交给外部服务处理。

接口为 GET /api/integration/pending 与 POST /api/integration/reply，使用 Authorization: Bearer 密钥。回复字段为 chat、messageId、text。